工作流管理技术

工作流管理技术是实现企业业务流程管理自动化的技术。工作流技术作为计算机支持的协同工作(Computer Support Collaboration work，cscw)研究的一个重要方向，主要目标是通过调用相关信息资源与人力资源来协调业务过程中的各个环节，使之按照—定顺序依次进行，从而实现业务流程的自动化。在这个过程中，各种文本、信息和任务都根据设定的规则，从—个人/地方传送到另—个人/地方。WfMC提出的工作流管理系统的体系结构如图1所示，这个体系结构给出了抽象的工作流管理系统的功能组成和接口，可为实现工作流产品之间的互操作提供公共基础。