淘宝投诉卖家入口关闭不能投诉商家怎么办

2012-11-22 14:44

淘宝买东西多了,总会遇到问题。淘宝设置买家投诉通道,能在一定程度上保障消费者的利益,但是,投诉是有一定期限的,超过期限的,可能会有以下提示:

很遗憾,投诉卖家入口已经关闭
亲,对不起哦,该笔交易已过投诉处理期。请查看《淘宝各类维权发起的相关条件》;”

这种情况怎么办?

联系淘宝云客服,解释如下:

是超过了在线维权期了呢,您可以热线维权。

因为交易成功的十五天内才可以申请售后维权的嘛。超过了就只可以热线维权了呢!

参考解决办法:

您可以拨打淘宝的消费者热线:0571-88158198请对专员说明您的问题,客服会根据您的实际情况给出答复的。

您可以根据您的订单号跟热线客服说明问题,他会引导您的。

www.xxc.sh.cn注:如果是售后维权,可拨打0571-88158198,打电话的人多,客服忙不过来的时候,等待的时间可能比较长。

 


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